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Gestão de aplicativos móveis

Visibilidade da experiência do cliente de ponta a ponta e desempenho nativo do aplicativo.

As soluções de gerenciamento de desempenho do Mobile (m-APM) oferecem visibilidade à empresa inteira para ter o desempenho de ponta a ponta e em tempo real dos ecossistemas fragmentados nos quais o aplicativo está sendo executado.

Visão geral

Melhor desempenho do aplicativo móvel.

Os aplicativos móveis têm o poder de oferecer satisfação ao cliente e uma vantagem competitiva a todos os negócios modernos. Com a maciça mudança do usuário final para aparelhos móveis, oferecer primeiras experiências fenomenais neles tornou-se essencial para estabelecer esta vantagem e diferenciar a sua empresa no mercado. Para obter avaliações cinco estrelas e comentários excelentes, você precisará de mais do que um simples ciclo de comentários de produtos/usuários e testes de usuários: você precisará de uma solução completa de monitoramento de desempenho de aplicativos (m-APM).

Por que m-APM?

  • Seja proativo e obtenha visibilidade da pilha completa, de ponta a ponta.
  • Uma solução centralizada que oferece visibilidade a toda a equipe durante todo o processo, desde o aparelho até os serviços e infraestrutura de rede.
  • Reduza significativamente os tempos de resolução, rastreando as interações dos usuários até a linha de código.
  • Visibilidade em tempo real da experiência do usuário final.

Visualize todo o cenário com a New Relic.

O nível certo de visibilidade é essencial para resolver questões críticas rapidamente, além de manter felizes os clientes finais difíceis de agradar, de forma proativa. Com a New Relic, equipes que trabalham com aplicativos, desenvolvedores, operações de TI e partes interessadas no negócio podem monitorar o desempenho de aplicativos móveis de ponta a ponta em tempo real.

Nossa solução foi criada para atender às necessidades dos aplicativos móveis atuais, que funcionam em ecossistemas altamente complexos, em que vários fatores externos influenciam o desempenho.

Você pode monitorar o desempenho de:

  • Serviços de web de terceiros e de backend
  • Tipos de aparelhos
  • Fornecedores/operadoras
  • Sistemas operacionais
  • Versões de aplicativos

Desenvolvedor

A visão panorâmica do desempenho de aplicativos móveis.

A maioria dos aplicativos bem desenvolvidos, atualmente, dá pane cerca de 1% do tempo, mas é importante entender o que acontece nos outros 99%. Para agradar seus clientes, não é suficiente ter somente testes de usuários e relatórios de panes.

A New Relic permite que você vá mais longe e determine a causa do problema afetando o desempenho do aplicativo em ambientes de produção. Entenda erros e falhas de rede, detecte versões problemáticas de aplicativos e ofereça excelentes experiências aos usuários de todos os seus aplicativos.

APM + Mobile da New Relic = m-APM

  • Use a nossa suíte de produtos de análise de software para ter real visibilidade de ponta a ponta de toda a pilha dos seus aplicativos móveis.
  • Reduza significativamente o tempo médio de reparo dos problemas difíceis de serem reproduzidos.
  • Mergulhe no aparelho, no sistema operacional e nos dados da versão do aplicativo para ver quais são mais populares, e se o desempenho deles é o melhor possível.
  • Rastreie diferentes interações de usuários para entender onde a maior parte do tempo é usado no seu aplicativo (base de dados, memória, rede?). Concentre-se em interações de desempenho lento e otimize-as.

TI/Ops

O que acontece na produção?

Não importa o quanto o código seja bom, seus aplicativos móveis sempre acabarão tendo problemas. As equipes operacionais geralmente têm mais desafios quando se trata de lidar com aplicativos móveis do que com aplicativos de web. Fatores de ecossistemas complexos, como cobertura de rede e latência vão além do controle da equipe.

A New Relic resolve este problema de visibilidade limitada oferecendo mais entendimento sobre todas as possíveis áreas problemáticas. Nós ajudamos você a reduzir não apenas o tempo de infraestrutura ou de inatividade do aplicativo, como também o tempo de inatividade do próprio negócio.

  • Identifique, em tempo real, qual versão do aplicativo sendo executado em que aparelho resultou em tempo de inatividade.
  • Acesse dados que ajudam a entender quais são os principais desafios e priorize a partir deles. É um problema de muitos dados sendo transferidos ou uma questão de latência de rede?
  • Adquira a solução que lhe oferecerá visibilidade da pilha toda.

Líder empresarial

Pense grande, mas trabalhe com os aparelhos móveis primeiro.

Os aparelhos móveis passaram a ser parte integral de toda estratégia empresarial moderna, seja para reconhecimento de marca, geração de receita ou envolvimento do cliente. Para garantir a satisfação do cliente e o sucesso do produto, a excelência no desempenho de aplicativos é de suma importância. Também importante, os dados sobre o desempenho de aplicativos devem estar acessíveis não somente ao desenvolvedor e aos departamentos operacionais.

Com a New Relic, a liderança da empresa pode visualizar as experiências de usuários finais, a partir do desempenho do aplicativo em cada aparelho e do nível do sistema operacional para agregar, visualizações globais de adoção e interações. Os dados são visualizados, além de fáceis de explorar e digerir.

  • Resolver problemas mais rapidamente, identificando as fontes do problema, como uma operadora, o aparelho, a região, a versão do aplicativo ou o sistema operacional.
  • Permita que equipes interfuncionais de aplicativos entendam quais serviços estão afetando o desempenho do aplicativo.
  • Tome mais decisões informadas sobre produtos avaliando o envolvimento/adoção do aplicativo entre os coortes listados acima.
  • Esteja à frente das reclamções dos usuários identificando problemas de desempenho proativamente.

"Somente o fato de abrir o painel e ver imediatamente o que está acontecendo com o nosso site confirma a minha paixão pela New Relic e a necessidade que temos do serviço oferecido."

Sam Parnell, diretor de tecnologia da Bleacher Report