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Preço do Mobile da New Relic.

Todas as contas começam com um teste gratuito de 30 dias.

$999USD

Por mês, por aplicativo
100 mil usuários mensalmente ativos incluídos.

AnualmenteMensalmente

O nível Lite gratuito começará após o término do teste de 30 dias.

  • Unlimited Data Retention
  • Usuários ilimitados da New Relic
  • Rastreamento de cash, traços e erros de rede
  • Relatórios de versão do aplicativo, do dispositivo e HTTP
  • Suporte Premium
  • Modo de alta segurança

Advanced Performance Analytics
Combine o envolvimento dos usuários com desempenho móvel e dados sobre panes para obter insights sobre a experiência do usuário real.

Desenvolvido pelo Insights, da New Relics

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Capacidade

Lite Enterprise
Principais recursos para celulares    
Resumo de celulares e métrica de desempenho
Relatórios de pane, rastreamento e trilhas de interação
Integrações do usuário e rastreamento
Métricas e erros da rede e do HTTP
Desempenho geográfico e do aparelho
Plataform, da New Relic
Funções de alerta
Painéis personálizáveis
APIs de dados da New Relic
Integrações de alerta: PagerDuty, Slack, etc.
Mapas de topologia de serviços
Integração de tíquetes: JIRA, Pivotal, etc.
Gerenciamento de várias contas
Integração SSO/SAML
Recursos adicionais
Usuários ilimitados da New Relic
Serviço com auditoria SOC 2
SLAs de desempenho
Dúvidas?

Como a New Relic define um usuário?

Um usuário é definido como um indivíduo que se conecta ao seu aplicativo, a partir de um aparelho somente. Cada aparelho é considerado um usuário. Por exemplo, se uma pessoa usar o seu aplicativo em quatro aparelhos diferentes, será considerada como quatro diferentes usuários.

E se eu não souber qual é o meu uso mensal típico?

Tudo bem. Caso não saiba, nós o colocaremos em um plano básico. No início do mês seguinte, geraremos um relatório para analisar o uso do mês anterior. Se houver excedente, um gerente de contas entrará em contato para oferecer uma opção que o atenda.

É possível aumentar o número de usuários?

Sim, você pode adquirir mais "blocos de usuários"que aumentarão o número de usuários da sua assinatura. Cada bloco tem um número pré-definido de usuários, e você pode aumentar ou diminuir esse número, dependendo do que precisar. Entre em contato com um representante de vendas para saber o preço dos blocos de usuários.

Se a minha base de usuários aumentar consideravelmente durante o mês, o serviço prestado pela New Relic será afetado?

Você terá um período de carência de um mês para fazer o upgrade para um número suficiente de bloqueio de usuários. O serviço não será interrompido nesse ínterim.

Como funciona o plano de assinatura?

Cobrança anual (melhor preço) – seu cartão de crédito será cobrado mensalmente, de acordo com o plano, com desconto. Você poderá aumentar o número de unidades adquiridas a qualquer momento, e a cobrança será ajustada na próxima conta. A menos que você modifique a assinatura, sua conta será automaticamente renovada no final do ano. Se você cancelar antes do final da assinatura anual, terá de pagar uma multa.

Cobrança de hosts mensais (o compromisso mais curto de serviço) – cobrança mensal no cartão de crédito, com base no plano, ao preço de varejo. Você poderá alterar este número a qualquer momento, e a próxima conta será ajustada para refletir a alteração. É possível cancelar ou reduzir o serviço a um nível mais baixo de serviço sem qualquer pena. Sua conta será renovada automaticamente todo mês, a menos que você mude a assinatura.

Posso experimentar o Mobile da New Relic antes de comprá-lo?

Sim, você receberá um SDK único da New Relic depois de criar uma conta. Depois de fazer o download e implementar o SDK, começará o período de 30 dias de teste do Enterprise. Se você não o adquirir depois do teste, sua conta será automaticamente rebaixada para o Lite (gratuito indefinidamente).

Se tiver receio de carregar o SDK no seu ambiente de produção, experimente o New Relics para aplicativos móveis em um simulador (um tipo de "teste antes de testar, antes de comprar"). Ele carrega da mesma forma e fornece os mesmos dados sobre qualquer ambiente em qualquer host.

E se eu cancelar o serviço?

Sem problemas. Se você decidir que os serviços ou produtos da New Relic não são adequados, basta cancelar antes do próximo período de cobrança. Você não será cobrado pelo próximo mês de serviço.

Se você tiver um plano sob demanda, cobraremos pelas horas que os aplicativos estiveram conectados ao serviço da New Relic durante o mês no qual você deseja cancelar.

Como remover o New Relic do meu aplicativo?

Desconectar é fácil: basta remover a extensão de agentes do nosso aplicativo e tudo o que há de legal da New Relic desaparece. Ficaremos sentidos.

O que é gerenciamento de múltiplas contas?

Para assinaturas Pro e Enterprise, você terá acesso ao gerenciamento de múltiplas contas, que permite que os proprietários da conta criem subcontas para diferentes aplicativos. Isso é útil, por exemplo, para limitar os usuários para que eles possam exibir alguns aplicativos específicos e outros não. Uma conta da New Relic serve como a conta-pai com a própria chave de licença. As subcontas têm chaves próprias de licença para evitar que as Subcontas e contas pai compartilhem dados de qualquer aplicativo.

Qual é o critério para questões de suporte padrão em relação a questões de suporte crítico?

Cada pacote novo suporte da New Relic (platina, ouro e prata) tem tempos de resposta de apoio exclusivo e canais para problemas críticos e suporte padrão. As questões essenciais de suporte são classificadas quando você, o cliente, experimenta um ou mais dos seguintes:

  • Pane de aplicativo: você acha que o Agente da New Relic está em pane ou exercendo um impacto significativo sobre o desempenho dos aplicativos.
  • Falta de disponibilidade de dados: os aplicativos não estão informando os dados ao aplicativo da New Relic.
  • Site inacessível: impossibilidade de acessar o painel da New Relic.

Se os problemas não forem classificados como algum dos três acima, você receberá o suporte de acordo com seus planos de suporte, relativamente ao tempo de resposta de Questões de suporte padrão.

Já estou usando produtos/software da New Relic e tenho uma pergunta. Gostaria de alguma ajuda?

Entre em contato conosco ao visitaro site de suporte.

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