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APM da New Relic &  Insights, da New Relics

Events Collected: Transactions Errors

As equipes de engenharia e produtos querem saber qual é o desempenho do software que criaram, mas muito mais importante que isso é saber que os clientes pagantes (você sabe, aqueles que pagam as contas) estão tendo experiências interessantes. Não espere até que venha um chamado na área de suporte. Seja proativo em relação ao monitoramento do desempenho de aplicativos no nível dos clientes.

Segmentação

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Segmente os dados de desempenho do aplicativo por atributos de contas de clientes para entender como determinados clientes estão usando o seu software.

Detalhamento

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Faça uma busca detalhada do uso do aplicativo para contas específicas, para entender como os recursos estão se desenvolvendo e sendo adotados.

Base de dados

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Identifique as transações de alto volume que estão criando muitas chamadas de banco de dados ou passando muito tempo na camada do banco de dados.

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Browser da New Relic &  Insights, da New Relics

Events Collected: Pageviews

Os desenvolvedores de front-end e as equipes de suporte precisam conhecer os atributos ambientais de seus clientes para garantir que eles tenham um produto que funcione nos sistemas certos para clientes pagantes. Além disso, o suporte precisa saber onde o usuário estava e o que ele estava fazendo quando o Enterprise_Customer_16 abriu um ticket de suporte. Usando o Insights e o Browser da New Relic, identifique as especificidades e obtenha melhor inteligência do cliente ao resolver e corrigir problemas.

Personalize buscas

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Faça consultas personalizadas para analisar usuários por local, navegador, aparelho e qualquer outra métrica vital para o sucesso do aplicativo.

Acompanhe contas

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Acompanhe as visualizações, os tempos de resposta e as sessões de contas ou usuários específicos para dar suporte às equipes de apoio e insights sobre a experiência do cliente.

Rastreamento de usuário

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Determine o conteúdo, os recursos e funis que os usuários estão usando para ajudar a priorizar as partes do aplicativo que precisam de otimização.

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Mobile, da New Relic &  Insights, da New Relics

Events Collected: Crashes Interactions Sessions

Desenvolvedores móveis estão constantemente procurando maneiras de diminuir segundos dos tempos de carregamento de aplicativos. A experiência ruim do usuário na primeira vez pode significar exclusão e abandono de muitos aplicativos. Usando o poder combinado do Insights e do Mobile da New Relic, crie interações detalhadas, relatórios de desempenho de nível de tela e histórias dinâmicas de usuários para entender o que eles estão fazendo e como executam tarefas.

Análise

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Analise as sessões vindas do aplicativo móvel para entender os dados métricos centrais de engajamento e como os usuários estão adotando características diferentes.

Rastreie KPIs móveis essenciais, como tempos médios de sessões, média de sessões por usuário e usuários ativos diariamente.

Refinamento

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Refine a análise do desempenho móvel por identificações geográficas específicas, operadoras e redes, e como esses aspectos exercem impacto no desempenho de aplicativos móveis.

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Synthetics, da New Relic &  Insights, da New Relics

Events Collected: Synthetic Check Synthetic Request

Estabeleça um parâmetro de desempenho de aplicativos com relação aos principais concorrentes, para entender como a experiência de software se compara ao mercado.

Análise de desempenho

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Entenda o impacto de desempenho que os serviços de terceiros têm nas durações de carregamento de página, ao fazer buscas detalhadas de dados do Synthetics no Insights.

Acompanhamento de testes

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Localize resultados de testes que não deram certo e que foram rastreados no Synthetics e resultados de grupos por mensagens de erro para identificar a causa do problema.

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